Fase 1: Consultoría para la Implantación de HiperJuego

Recursos

Esta Fase analítica y de traspaso del know-how despliega recursos en diseño, marketing e informáticos, para la mejor adaptación e integración del Programa de Fidelización HiperJuego en el OPERADOR.

Se acordará una agenda de reuniones analíticas con responsables de los departamentos de Marketing y Fidelización, Publicidad y Administración, así como con el departamento de sistemas de información (DSI) con el fin de acordar los requisitos del Proyecto.

Objetivos

Imagen corporativa de la Tarjeta.

Determinación del coste de Fidelización por Cliente y la rejilla de apuestas gratuitas a emplear en la Tarjeta.

Determinar la estrategia de Fidelización a través del modelado final de las “Normas de Participación del Titular”:

 
  • Tarjeta anónima o nominal.
  • Criterios de participación continua o discontinua y filtros de evaluación.
  • Tablas de conversión de Puntos / servicios / transacciones.
  • Duración y fechas de la Promoción.
  • Destino de los botes finales no repartidos de menor cuantía: sorteo final o traslado a la siguiente promoción de HiperJuego.
  • Alisado y homogeneidad de las series: series A, B y C por consumo previsible de Titulares.

 

Criterios y exigencias publicitarias.

Restricciones para la imagen corporativa del OPERADOR en Internet.

Plan de Sistemas.

Plan de Comunicaciones con el D.S.I.

Plan de Contingencia.

Libro de Procedimientos.

 
  • Emisión y reparto de las Tarjetas.
  • Logística de las apuestas.
  • Cuenta bancaria para el pago y reintegros de las apuestas.
  • Cuenta bancaria para el depósito de los premios y botes.
  • Reparto de premios.

Memoria funcional y orgánica del Proyecto HiperJuego para el OPERADOR. Se partirá de la versión 1.0 alcanzada en las reuniones programáticas de factibilidad que se habrán mantenido con los técnicos de los departamentos del OPERADOR.